TERMO DE GARANTIA
Este termo foi desenvolvido para que você esteja ciente de sua garantia.
1. Suporte
A In-Pacto Informática não fornece suporte ou garantia alguma sobre softwares.
2. Condições de Garantia
Todo equipamento devolvido dentro do prazo de garantia será avaliado pelo setor de RMA.
Caso haja necessidade de troca do produto, será feita a substituição pelo mesmo modelo. No caso de falta do produto, será substituído por outro semelhante de mesmo valor, com a concordância do cliente.
Processadores somente serão trocados se estiverem ligando e em perfeito estado físico.
O equipamento deve ser devolvido com todos os acessórios (Caixa, Cabos, Manual, etc...)
O transporte será de inteira responsabilidade do cliente.
A garantia é do tipo balcão, ou seja, prestada somente dentro da loja, salvo casos excepcionais a critério interno.
3. Isenção de Garantia
Ficarão isentos de garantia equipamentos que apresentarem danos como:
· Violação parcial ou total do lacre ou selo de garantia.
· Equipamentos que estiverem incompletos de seus acessórios.
· Componentes que estiverem queimados (seja de natureza acidental ou não), estragados ou modificados.
· Produto danificado por má instalação ou por instalação de pessoa não qualificada.
4. Prazo
O prazo de reparo ou troca de equipamento é de até 30 (trinta) dias, conforme dita o CDC.
Tabela Sujeita a alterações sem prévio aviso
PRODUTO |
PRAZO DE GARANTIA |
BATERIAS / FONTES NOTEBOOK*: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
CAIXAS SOM / FONES / MICROFONES: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
CÂMERAS DIGITAIS: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
CAPAS E ACESSÓRIOS P/ PORTÁTEIS: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
CARTÕES MEMÓRIA / PENDRIVES: |
1 ANO (FABRICANTE / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
CARTUCHOS: |
3 MESES (FABRICANTE / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
demais PEÇAS DE NOTEBOOk: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
DRIVE ÓPTICO INTERNO E EXTERNO: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
GABINETE / fonte / COOLER desktop: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
HD 2,5” / 3,5” interno E EXTERNO: |
1 ANO (FABRICANTE / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
IMPRESSORA / MULTIFUNCIONAL: |
1 ANO (FABRICANTE / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
MEMÓRIAS P/ DESKTOP E NOTEBOOK: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
MONITORES / PROJETORES / TV: |
1 ANO (FABRICANTE / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
MOUSE / TECLADO: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
NOBREAK / ESTABILIZADOR / FILTROS: |
1 ANO (FABRICANTE / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
notebook / netbook / tablet: |
1 ANO (FABRICANTE / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
PLACA DE VÍDEO / PLACA DE SOM: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
PLACA MÂE P/ DESKTOP: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
PROCESSADOR P/ DESKTOP INTEL/AMD: |
1 ANO (FABRICANTE / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
ROTEADORES / SWITCHS / MODEMS: |
1 ANO (FABRICANTE / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
VIDEOGAMES: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
WEBCAM: |
3 MESES (DIRETO / GARANTIA ADICIONAL FABRICANTE EM ALGUNS MODELOS, CONSULTE SITE FABRICANTE) |
*Exceto as que já acompanhem o notebook de fábrica, cuja garantia é do fabricante.